Правна информация
Доставка и плащане
Как плащате и как получавате поръчката си. Пълните правила са в Общите условия.
Доставка в България
- Безплатна до входа на сградата (партер / тротоарно ниво) на всеки адрес в България, с куриер или транспортна фирма.
- Внасяне в жилището, качване на етаж и сглобяване — по желание, срещу цена, която договаряме с вас предварително.
- Точната дата и час уговаряме с вас по телефона или по имейл. Моля, осигурете достъп на товарен автомобил до сградата.
Срокове
| Наличност | Ориентировъчен срок |
|---|---|
| В наличност | обработка 1–3 работни дни + доставка 2–5 работни дни |
| Очаква доставка | 2–5 работни дни след пристигането в склада ни |
| По поръчка | 12–16 седмици от потвърждението на поръчката или срокът от офертата |
Сроковете са ориентировъчни; точната дата потвърждаваме с поръчката. При всеки продукт в магазина виждате очакваните дати за поръчка, обработка и доставка.
Доставка извън България
По запитване — пишете ни на contact@dstudio-bg.com и ще ви изпратим цена и срок.
При получаване
Проверете опаковката и видимото състояние на стоката в присъствието на куриера. При видими щети ги отбележете в документа за доставка и ни пишете възможно най-скоро, като приложите снимки.
Ако доставката не може да се извърши
- Ако доставката не се осъществи по причина при вас (отсъствие, грешен адрес или телефон, липса на достъп), повторната доставка се заплаща по тарифата на превозвача, която съобщаваме предварително.
- Преди да поръчате, проверете дали продуктът минава през вратите, стълбището и асансьора — размерите са посочени при всеки продукт.
- Ако не приемете доставката в срок до 14 дни след уведомлението, че поръчката е готова, се дължи такса за съхранение 0,5% от цената на ден, общо до 10% от цената.
Плащане
- Онлайн поръчки — с банкова карта при поръчката, на защитената страница за плащане на Shopify. Данните за картата не достигат до нас.
- Продукти „по поръчка“ и с „цена при запитване“ — 100% предварително плащане по банков път (по сметката от офертата) или с карта чрез линк за плащане. Производството започва след получаване на плащането.
- Всички цени са в евро и са крайни. Фактура — при поискване.